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客戶服務不掉線 甘肅萬華啟用新門店

來源:    作者:    時間:2022-3-24


近期蘭州疫情反復,甘肅萬華汽車銷售有限公司正常經營受到不小影響,七里河店無法營業。壓力之下,甘肅萬華上下一心積極自救,開啟同城新門店。

   3月23日,一場籌備多日的會議在甘肅萬華安寧店召開,會議由甘肅萬華執行董事兼總經理丁云艷主持,副總經理馬燕及各部門負責人,武威、平涼支店負責人等同步線上線下參會。會議決定,針對目前防疫現狀,啟用位于蘭州市安寧區的萬華安寧沙井驛汽車物流園內的新展廳開展工作。針對疫情期間各項工作如何開展,各部門負責人獻言獻策!拔覀儫o法預料的突發情況很多,如何最大化利用線上資源開展營銷工作,同時有效維護好?唾Y源,設身處地地為客戶著想,和客戶建立高效的良性關系,才可能在疫情之下保持強韌的生命力!倍≡破G在會議上總結道。

隨后,甘肅萬華的員工們開啟全面清掃工作,不管是展廳還是車間,每一處角落都做好清潔與消毒,并備好電子體溫槍、消毒液、消毒濕巾、一次性手套等防疫物資。
接下來,銷售部將開展不定期直播活動,增加線上曝光量,積累潛客,為后期銷量提供保障;電銷部篩選潛客基盤,積極邀約意向客戶,全力沖刺3月銷售任務;售后服務部梳理在修事故車,將有條件的車輛盡快修復交車,保證客戶的用車周期;客服部開展客戶回訪,提升客戶滿意度的同時,配合售后部門在新店完成車輛交付。

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